Häufige Fragen

Bitte beachten Sie hierzu die Verlegeanleitungen in der jeweiligen Verpackung oder schauen Sie sich dazu unsere Verlegeanleitungen und -videos an.
 

Die Kaindl Holzböden Veneer Parquet können mit dem Untergrund verklebt werden. Bitte beachten Sie dafür das Infoblatt.

Laminatböden von Kaindl lassen sich problemlos auch auf Warmwasser-Fußbodenheizungen verlegen. Moderne elektrische Fußbodenheizsystem bzw. Erwärmungssysteme können ebenso problemlos eingesetzt werden. Wichtige Informationen über die Eigenschaften und den Betrieb von verschiedenen Fußbodenheizsystemen finden Sie in unserem Infoblatt zum Thema Fußbodenheizungen.

Teppichböden müssen vor der Verlegung des Kaindl Laminatfußbodens entfernt werden. Durch einen Teppich kann es zu einer erhöhten Bewegung im Bereich der Nut- und Federverbindung kommen, die den Höhenunterschied und in weiterer Folge eine Fugenöffnung begünstigt.

Unebenheiten von mehr als 3mm müssen abgeschliffen oder gespachtelt werden. Mehr Infos dazu finden Sie in den Verlegeanleitungen- und videos.

Auf mineralischen Untergründen ist die Aufbringung einer Dampfbremse zwingend vorgeschrieben. Lässt man die Dampfbremse weg, kommt es zum Feuchteausgleich mit dem Untergrund und es kann nach längerer Nutzung des Bodens zu einer Kantenquellung und in weiterer Folge durch die Schädigung der Nut- und Federverbindung zu einer Fugenöffnung kommen.

Holz dehnt sich aus, daher immer einen Abstand von 15 mm zwischen den Paneelen und Wänden oder anderen festen Elementen (wie z.B. Heizungsrohre, Säulen) einhalten. Zwischen den einzelnen Räumen werden Übergangs-, Abschluss- oder Endprofile verwendet.

In Räumen mit mehr als 10m in Längsrichtung der Paneele und 8m in Richtung der Paneelbreite müssen Dehnungsfugen eingebaut werden.
Für genauere Infos beachten Sie bitte die passende Verlegeanleitung für Ihren Boden.

Kaindl ist bemüht etwaige Reklamationen zur beidseitigen Zufriedenheit abzuhandeln. Daher möchten wir Sie darauf hinweisen, die Paneele vor der Verlegung auf visuelle Mängel zu überprüfen. Verarbeitete Paneele sind von Reklamationsansprüchen ausgeschlossen! Beim Auftreten von Mängeln ist die Be- und Verarbeitung sofort einzustellen!

Da die Kaindl Fußböden durch das Klicksystem nicht mehr verleimt werden, kann der Boden sofort nach Verlegung belastet werden.

Ideales Raumklima für den Fußboden sind 20-22°, 50-60% relative Luftfeuchte. Starke Klimaschwankungen können zu einer leichten Fugenbildung und Verformungen führen.

Die neue Generation der Kaindl feuchteresistenten Böden AQUApro kann für Feuchträume eingesetzt werden. Bitte beachten Sie dabei die Verlegeanleitung und die Garantiebestimmung.

Zur Reinigung von Optimatt Fronten eignen sich haushaltsübliche Fettreiniger-Sprays und ein weiches Mikrofasertuch. Vermeiden Sie scheuernde Mittel, scharfe Gegenstände und starke Chemikalien. Für alltägliche Verschmutzungen reichen Wasser, ein feuchtes Tuch und ein mildes Spülmittel. Hartnäckige Flecken lassen sich gut mit einem Radierschwamm und ggf. Brennspiritus oder Aceton behandeln. Auch für eine streifenfreie Oberfläche empfiehlt sich ein Radierschwamm in Kombination mit ein wenig Wasser und Spülmittel. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Pflegetipps für Kaindl Optimatt und Optiboard.

Kaindl Arbeitsplatten sind säurebeständig und eignen sich dadurch zum Beispiel ideal für die Küche. Die Oberseite der Platten sind aus hochabriebfestem Schichtstoff. Dadurch sind sie leicht zu pflegen, lichtecht und sicher für die Zubereitung von Lebensmitteln. Auch gegen Chemikalien sind sie beständig. Dennoch sollten Sie bei der Pflege der Arbeitsplatte auf zu aggressive Reinigungsmittel oder stark konzentrierte Säuren und Laugen verzichten.

Unsere Platten sind widerstandsfähig gegen viele Haushaltschemikalien, einschließlich gut verdünnter Chlorlösungen, wie sie zum Reinigen verwendet werden.  Konzentriertes Chlor oder eine langfristige Exposition gegenüber Chlor können die Platten jedoch beschädigen. Bitte beachten Sie unsere Reinigungsempfehlungen und nutzen Sie zur Pflege von Arbeits- oder Dekorplatten haushaltsübliche Reiniger. Für die tägliche Pflege genügt es, die Platten mit einem feuchten Tuch abzuwischen.

Die Plattentoleranzen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen technischen Datenblatt. Hier finden Sie neben der Verzugstoleranz auch Infos zur Längen- und Breitentoleranz, Dickentoleranz und weitere technische Daten.

Bei Dekorplatten ist eine Stärkentoleranz von +/- 0,3 Millimeter möglich. Alle Details hinsichtlich Toleranzen finden Sie in unseren technischen Datenblättern.

Bei Kaindl passen wir unsere Platten-Kollektionen flexibel an die Marktnachfrage und die aktuellen Designtrends an. Aus diesem Grund setzen wir keine festgelegte Laufzeit für unsere Kollektionen. Produkte, die weniger gefragt sind, werden nach einer gewissen Zeit aus dem Sortiment genommen, um Raum für innovative und beliebte Designs zu schaffen. Dadurch garantieren wir, dass unsere Kollektionen stets am Puls der Zeit sind und ermöglichen es unseren Partnern, von den besten und neuesten Lösungen zu profitieren.

Kaindl verkauft seine Produkte

• an Händler und Weiterverarbeiter.
• an Baumärkte.
• an Endverbraucher über das Kaindl Floor House und den Onlineshop.

Gerne können Sie uns auch Ihre Anfrage per Mail unter sales@kaindl.com schicken.

Als Endkunde können Sie unsere Produkte über Händler beziehen.
Oder Sie besuchen das Kaindl Floor House in Wals/Salzburg oder schauen in unserem Onlineshop vorbei.

Um mehr über Kaindl Produkte zu erfahren, können Sie

• nach einem Händler in Ihrer Nähe suchen.
• sich bei unserem Verkaufsteam melden. Senden Sie einfach eine E-Mail an sales@kaindl.com
• bei uns im Kaindl Floor House vorbei schauen.

Einfach auf Händlersuche klicken, Land und Postleitzahl eingeben und schon sind Sie bei Ihrem nächstgelegenen Kaindl-Händler.

In den meisten Ländern hat Kaindl ein funktionierendes Händlernetz. In der Händlersuche finden Sie den richtigen Partner oder Sie schicken uns eine Mail an sales@kaindl.com.

Ja, wir haben empfohlene Endverbraucherpreise. Fordern Sie diese bitte unter sales@kaindl.com gerne an.

Gerne senden wir Ihnen A4-Muster unserer Dekore und Produkte zu. Sie können diese wie folgt anfordern und bestellen:

• direkt auf unserer Website über unser Kundenportal bestellen oder
• über Ihren Fachhändler anfordern
• oder schreiben Sie uns ein E-Mail an sales@kaindl.com

Es gibt keine Mindestmenge wenn Sie bei unseren Händlern einkaufen.

Wenn Sie direkt bei Kaindl einkaufen möchten, dann gibt es auch die Möglichkeit im Kaindl Floor House, sowie im Onlineshop vorbei zuschauen.

Der von uns gelieferte Laminatboden besteht zu größtenteils aus Holz. Die Formaldehydemission von Holz im naturbelassenem Zustand liegt bei ca. 0,005-0,015 ppm. Die Formaldehydemission von unserem fertigen Produkt liegt weit unter den gesetzlichen Grenzwerten der Emissionsklasse E1 (< 0,1ppm EN717-1). Die von unserem Laminatfußboden ausgehende Formaldehydemission unmittelbar nach der Produktion und Verlegung liegt bei 0,005-0,03ppm. Diese Emission ist nicht kontinuierlich vorhanden, sondern beträgt nach 6 Wochen nur mehr ca. die Hälfte von diesen Werten.

Kaindl-Produkte sind ungefährlich. Kaindl produziert unter der Einhaltung von österreichischer und europäischer Normen und wird auch regelmäßig von weltweit angesehenen Prüfinstituten überwacht.